3月4日，枣庄市2016年3.15国际消费者权益日纪念活动通报会上消息：枣庄市消协发布了2015年消费者投诉六大热点。其中，通信行业共被投诉267起，位居榜首。保健品行业也挤进了“前六”，高居第二位。

据悉，与消费者生活息息相关的保健品冒充药品误导老年消费者问题严重，去年受理老年人投诉198起；而记者注意到，保健品投诉在去年3.15时还没有出现在六大投诉热点之列，而今年却高居了二位。商家推销保健品手段多样，主要有“赠药”、“免费抽奖试用”、“名医会诊”、“免费旅游”、“专家讲座”都是经营者惯用的手段，甚至雇用“托”在旁现身说法，诱使老人上当受骗。